Los presentes términos y condiciones (en adelante "Términos") regulan el uso de los servicios de inteligencia artificial para atención al cliente ofrecidos por INTELIGENCIA FUTURO IA, S.L. a través del sitio web www.dialia.ai (en adelante "Dialia").
Estos términos regulan la prestación de servicios de agentes de inteligencia artificial para la automatización de atención telefónica, gestión de citas, cualificación de leads y otras funcionalidades relacionadas con la atención al cliente.
El usuario se compromete a:
Dialia se compromete a mantener una disponibilidad del servicio del 99% del tiempo, excluyendo las paradas programadas por mantenimiento que se comunicarán con antelación razonable.
Las tarifas aplicables son las publicadas en el sitio web al momento de la contratación. Los pagos se realizarán de forma mensual y por adelantado. El usuario será notificado de cualquier cambio en las tarifas con 30 días de antelación.
El contrato tendrá una duración indefinida y podrá ser rescindido por cualquiera de las partes con un preaviso de 30 días. En caso de incumplimiento grave, Dialia podrá rescindir el contrato de forma inmediata.
La responsabilidad de Dialia se limitará al importe de las cuotas abonadas por el usuario en los 12 meses anteriores al evento que cause el daño. Dialia no será responsable de daños indirectos o lucro cesante.
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma y el software pertenecen a DISTANT FUTURE SL. El usuario obtiene únicamente una licencia de uso no exclusiva e intransferible.
El tratamiento de datos personales se regirá por lo establecido en nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos.
Estos términos se regirán por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona.
Última actualización: junio de 2025.